新形勢下如何調動職工工作積極性.
      來源:     發布日期:2010-10-25
 

如何調動職工的積極性,屬于管理學的激勵理論范疇。所謂的激勵就是領導者對職工的激發和鼓勵,促進職工發揮其才能,釋放其潛能,最大限度地、自覺地發揮積極性和創造性,在工作中做出更大的成績。它是一名領導者的基本職責和必備能力,能不能充分調動職工的積極性是衡量一名領導者是否成熟、是否稱職的重要標志。
  
計劃經濟時期的行政命令和思想動員,實質是強化理論和精神激勵的結合。改革開放以來,物質激勵被廣泛運用。這些激勵措施有成功的經驗,也有失敗的教訓,如物質激勵被亂用、夸大的結果是,認為激勵措施除此之外,別無良方。那么,理論如何更好地指導實踐呢?
  
一、 身體力行調動職工積極性的前提和原則
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、 摸清家底。激勵理論揭示,有效激勵的前提:摸清每個職工的現實需求、對未來的期望和效價、對公平現狀的評價。
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、 率先垂范。欲激勵別人,先激勵自己;要求職工爭先創優,領導者必須先有爭先創優的決心和信心。這樣,領導者就可以一種無形的人格魅力感染大家,激勵大家。
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、 公道。公道就公平、合理,它要求領導者對職工一視同仁,不能有親疏、有厚薄。領導者是否公道,對職工的積極性有著根本性的影響。
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、 信任。一個組織缺乏信任到頭來是會致命的。任何一種激勵措施依賴中的信任表現為領導者對下屬的信任,以及下屬對領導者的信任。信任是雙方,單位的信任是不會長久的。在一個相互信任的環境中,每個職工都會成為重要的工作者。
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、物質激勵與精神激勵的辯證原則。從管理學的激勵理論中可以看到,物質激勵是基礎,精神激勵是關鍵。在現有經濟狀況下,保健需求基本已解決,激勵措施更多更重要的應是精神吸引。同時,也不應忽視公平理論關于激勵措施的論述,領導者應關注物質利益和精神待遇上的公平,否則就會影響職工的積極性。
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、綜合運用原則。任何兩種激勵措施之間不存在孰優孰劣,只存在是否因地制宜。激勵的實際過程,不可能依賴一種方法來充分實現。一定時期內,往往存在某種激勵措施效果的最大化,但并不排除或不需要其它激勵措施。因此,有效調動職工積極性必須綜合運用各用激勵措施,克服單一性。
  
二、 靈活運用調動職工積極性的方法和技巧
  
現代社會的職工要的東西主要有三:有意義的工作、有機會在影響到他們的決定上施一份力、良好的人際關系。除此之外,們還面臨轉型社會、就職獨生子女、個性發展等特殊情況。調動職工積極性應針對這些普遍性,適時、適勢、綜合地運用激勵方法。
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、民主管理,不要做統治者。統治者形象會引起職工的不滿,長久必然影響職工的積極性??朔陌旆ň褪敲裰鞴芾?,營造大家一起干的境界。對影響全體的事,如單位發展重點、遠景目標,目前讓人不滿的地方等,乃至于單位內的工作分工,均可采用匿名方式征求大家的意見,使每人都有參與其事使命感。有效的參與不僅能集思廣益,更能以一種民主的方式激發職工的積極性。
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、成人成事。拋棄傳統的恩威,實施激勵方式,鼓勵每一人成為人才,成就一項事業,滿足每人實現自我價值的高層次需求。其中大膽使用干部就是促進成人成事的一項舉措,它是信任原則的具體體現之一,關鍵在于用人不疑。充分信任職工,大膽放手使用,讓下屬承擔具有挑戰性工作,這是一種強大的激勵手段,常言有壓力才有動力,說明的就是這個道理,大膽使用干部就是一種藝術性施壓。但信任不等于放任,領導者應應向下屬明顯什么時間、什么事項、什么情況下必須向上匯報。
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、溝通中的激勵。通過溝通產生激勵效果,首先是要尊重職工。現代人都渴望獲得尊重,作為一名職工更希望能有人欣賞,而尊重他們是對他們最大的欣賞。尊重的方法是要做到與下屬相處時不必說出的五點要求:純粹傾聽、不帶批評、接納差異、不作指責、肯定其獨特的品格、多往好的方向去看、以關懷之心告訴他們你的真正想法。若能夠做到這五點,對方便會覺得受到尊重,甚至覺得得到了關懷。一般人若是覺得得到了較大的尊重和重視,做起事來不只是有真心,也會用大腦。
  
溝通中對職工適當贊美。這不僅是對其工作的肯定,促進雙方人際關系的和諧,更重要的是能激發其自覺發揮其才能。贊美的秘訣是:與其贊美對方本身,不如稱贊他過去的成就。贊美既成的事實與交情的深淺無關,對方和其他職工也比較容易接受,避免親疏有別之嫌。
善于傾聽。一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的職工,其工作積極性可想而知。對此的溝通,你只需認真傾聽。其秘訣只有一條:不要開口,還是不要開口。當他傾訴完后,心情就會平靜許多,甚至不需你做出什么就能解決此事。
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、引入競爭機制。競爭是社會前進的動力,領導者應善于將競爭機制引入內部管理,從而激發職工的內在動力和自身素質的提高??計朗峭ǔJ褂玫囊恢志赫?,它通過考評內容和方式的預設,直接引導職工積極性的發揮方向和力度。但是任何一種競爭機制必須做好兩件事:一是競爭必須公平、公開、合理,否則就會適得其反;二是必須掌握好競爭的度,競爭的同時強調協作。否則就會變成爭權奪利、互相拆臺。
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、解決職工的后顧之憂。職工的后顧之憂主要來自家庭,而一個有后顧之憂的職工,就不可能全身心地投入工作。作為領導者,需要的是隨時掌握職工后顧情況的變化,如孩子入托、家屬生病等,對經濟特困的職工,除常規的精神安慰外,還要給予一定的經濟援助。一個有效解決職工后顧之憂的個案可以贏得一片人心。
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、 對創新的激勵。創新工作是一項艱巨的腦力勞動。它的激勵機制隨著分配制度的改革,重點在于物質獎勵(輔之以精神鼓勵)。對工作有重大貢獻應予以重獎。
  
運用之妙,存乎一心,任何一個管理問題都得具體情況具體分析。一名領導者只要身體力行激勵的前提和原則,靈活運用激勵的方法和技藝,就不難達到有效地調動員工積極性的目的。

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